岗位职责：

1、通过在线/电话/形式与客户沟通，详尽准确了解客户的需求，及时做好咨询服务工作

2、致力于提升问题解决率并对特殊场景进行精准升级，对服务中发现的问题及时反馈，积极提出改进意见和建议

3、积极响应客户投诉，主动收集用户意见和建议，推动内部改进，提升用户体验职位要求

岗位要求：

1、会基本电脑操作；

2、具有良好的职业素养，组织纪律性强，有上进心；

3、男女不限，年龄18-35周岁，大专以上学历，机械类专业优先，优秀者可放宽至中专/高中；

周末双休，朝九晚六