接待线上线下客户咨询，了解服务需求（如保洁、月嫂、育儿等），推荐匹配的家政服务人员。‌‌1‌‌2
解答服务内容、价格、服务流程等具体问题，确保信息准确传递。‌‌3‌‌4
‌订单协调与派单管理‌。

记录客户订单，协调家政人员排期，跟踪服务执行进度。‌‌2‌‌5
通过系统录入数据，制作周报或月报供管理层决策。‌‌2‌‌6
‌售后投诉处理与纠纷调解‌。

处理客户退单、换单、投诉等问题，协调服务人员与客户关系