工作内容：1、协助客户分析行业趋势及APP使用数据等相关信息，及时回应并解决客户常见疑问；2、通过积极主动的售后支持，关注客户成果与满意度，提供涵盖项目管理与售后服务的一体化解决方案；3、项目管理：负责将客户项目资料分派至公司内外合适人员处理，把控项目进度与关键时间节点；对交付项目进行质量核查（QA），确保满足客户各项要求，并按时提交，保障客户需求达成；4、深入了解公司现有客户的产品特点，协助客户将初步或模糊的需求具体化，提供顾问式专业服务；5、与客户建立并维持长期稳定、互信共赢的合作关系；6、高效协调内部各部门协作，对接客户沟通生产过程中的问题，顺利完成客户及上级交办的各项任务。备注：具备客户成功经验、市场分析思维及团队组织管理经验者优先考虑。招聘要求：1、性格开朗，反应灵敏，具备良好的学习能力与环境适应力；2、综合素质优秀，英文书写熟练，能独立通过邮件与客户直接沟通；3、具有一年以上客户跟进相关工作经验（如二次开发等）；4、乐于研究翻译类工具软件，并有意愿持续学习掌握相关技术；5、具备抗压能力，吃苦耐劳，可根据海外客户时差灵活调整工作时间；6、工作自主性强，理解能力佳，执行效率高；7、做事严谨细致，拥有较强的沟通协调能力。待遇：1、底薪+绩效+提成+全勤奖+年终奖2、六险一金（社保、公积金、商业保险）3、每日工作7.5小时，周末双休、弹性工作制4、节日福利、带薪年假、员工旅游、定期健康体检