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一、岗位职责
1.负责学员学情管理与教务运营工作：
根据学生情况匹配适宜教师，统筹安排课程及调课事宜；
关注学员在校期间的安全保障；
执行学生签到流程，落实日常行为管理，建立并维护学员档案；
监督课堂秩序，指导课后自习规划；
分发教学资料，受理学生意见并及时向教学团队反馈；
协同咨询与教学部门，共同推进学生学习目标达成。

2.提升家长满意度服务：
联动家长与教师，协助营造积极学习氛围，引导良好学习习惯，并通过面谈、电话、微信等方式定期反馈学员学习进展及心理状态；
定期组织家长会，总结阶段学习成果并制定后续学习方案；
通过持续沟通与回访，增强家长信任感，提升对机构的认可度，促进长期就读。

3.基于优质的学员管理与家长关系维护，推动续费、扩科及推荐招生等业务指标达成，完成公司、校区及部门下达的年度、季度、月度工作任务

二、任职要求
1.全日制本科及以上学历，专业不限。
2.热爱教育行业，了解当前教育政策与市场环境，具备认同感
4.具备责任心、爱心、耐心与孝心，性格开朗，形象气质良好
5.拥有较强的学习能力，勇于面对挑战，具备良好的沟通表达、协调配合及抗压能力
6.有教育行业管理或服务经验者优先考虑

三、上班及休息时间
早班：09:00-18:00，晚班时间根据校区安排（通常为13:30-21:00），每周一或周二轮休一天，节假日加班享受三倍薪资待遇

四、薪资待遇
底薪3000+提成+奖金，岗位人均月薪9400+/月，寒暑假收入可达1.2W及以上

五、公司福利
1.福利保障：五险、带薪年假/婚假、奋战带薪假、员工纪念日礼遇、入职礼品、团建活动、旅游机会、外派学习支持、公司赋能培训、定期健康体检

2.入职后提供多维度培训成长体系：涵盖基础业务技能、游学项目、家庭教育指导、高考志愿填报等专项学习内容

六、晋升机制
学习管理师→储备教务主管→教务主管→校区校长→运营总监