社群运营
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更新 2025-10-02 16:09:09
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运营助理/专员
掌握社群构建的流程与方法,能够依据公司定位及用户需求,规划社群架构(如按用户层级、兴趣标签等划分),制定社群规范与运营机制,提升社群成员活跃度,增强用户黏性;具备扎实的社群日常管理技能,包括入群审核、违规行为处理、秩序维护等,保障社群氛围积极健康;拥有丰富的社群活动策划经历,可设计多元化的互动形式(如问答接龙、话题探讨、抽奖福利等),调动用户参与积极性;具备出色的沟通表达能力,能及时与用户互动交流,快速建立信任关系,积极回应用户的咨询、建议及反馈需求;能够开展复盘与数据分析,对每日、每周、每月的用户数据进行整理研究,发现问题并优化后续运营策略;协助部门主管及行政人员完成社群日常事务,包括信息收集、数据整理、分析报告及文案撰写等工作;协同其他部门推进相关任务。无传染病(满足餐饮行业法规要求)、无隐疾、身体状况良好。传媒、新闻、广告等相关专业,全日制专科及以上学历,具备1-2年社群运营相关工作经验。“1.有成功运作一定规模社群经验者(如运营过数百人以上社群者优先,能清晰说明社群从0到1的搭建路径、用户增长方案及实际成效者优先);2.具备小程序运营经验或市场营销背景者优先;3.性格外向、乐观向上,善于人际交往;4.具备抗压能力及应对突发情况的应变力,能迅速冷静处理问题;5.沟通能力强,能有效配合跨部门协作。”具备综合分析、学习领悟、执行落实、创新思维能力,以及严谨的计划统筹能力和良好的语言表达与沟通技巧。责任心强,具有团队合作意识,工作积极主动,严守纪律。
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