试用期：2800无责+500绩效+团队奖金+夜班补贴（20元/天）转正：2800无责+800-1200绩效+团队奖金+夜班补贴（20元/天）工作内容：1.负责淘宝、天猫、抖音、拼多多等电商平台店铺的售前售后线上客服服务2.掌握客户诉求与商品特点，及时提供专业化的在线咨询解答3.妥善应对客户投诉问题，维护店铺声誉及用户满意度任职要求：1、高中及以上学历，普通话标准2、熟悉常用办公软件操作，打字速度达50-60字/分钟以上3、具备互联网营销理解能力，吃苦耐劳、反应迅速、逻辑清楚，服务意识强4、有天猫/拼多多/京东/抖音电商平台客服经验者优先考虑5、可接受轮班安排，晚班需到公司坐班，实行三班制：08:00—16:0013:00-21:0016:00-24:00非销售岗、纯在线客服，无需加班五险一金，不定期组织团建活动，享各类节日福利