一、职位概述

全面统筹大健康业务板块的整体运营管理，基于行业政策与市场趋势制定中长期运营战略，通过资源整合、流程优化、团队管理及市场拓展，推动业务增长与品牌价值提升，对整体业绩与盈利目标负责。

二、核心岗位职责

1. 战略规划与落地：深入研判行业政策、市场动态及竞争态势，制定业务发展战略与年度运营计划，拆解关键绩效指标（KPI），监控执行进度并动态调整策略。
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2. 全流程运营管理：统筹产品/服务研发、生产、销售、服务等全环节运作，优化业务流程以提升效率、降低成本；建立质量管理体系，把控服务与产品质量。
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3. 资源整合与合作：对接医疗机构、科研院校、供应商等外部资源，推动技术嫁接与合作落地；协调内部跨部门协作，保障业务顺畅开展。
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4. 市场与客户管理：策划营销活动，开拓货架电商、兴趣电商、私域等多元渠道；建立客户关系管理体系，处理反馈与投诉，提升客户满意度与忠诚度。
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5. 团队建设与管理：搭建并管理运营团队，负责招聘、培训、绩效管理与职业发展规划，激励团队达成目标，打造高绩效团队。
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6. 数据驱动与风控：建立数据分析体系，通过运营、市场、客户数据挖掘问题与机会，为决策提供支持；确保运营符合行业法规，管控业务风险。

三、任职要求

1. 教育背景：本科及以上学历，医学、药学、生物医学、市场营销、工商管理等相关专业优先。
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2. 工作经验：5年以上大健康行业工作经验，其中3年以上运营管理经验；具备业务从1到100的操盘案例或成功项目运营经验者优先，熟悉医院资源对接或跨境保健品业态者佳。
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3. 专业技能：掌握战略规划、团队管理、资源整合方法；精通数据分析工具与多渠道营销打法；熟悉行业盈利模式与全流程运营逻辑。
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4. 核心素质：具备敏锐的行业洞察力、创新能力与抗压能力；拥有卓越的沟通协调能力与领导力，责任心强，认可大健康行业价值。
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5. 加分项：持有健康管理师、市场营销职业资格等相关证书；具备英语听说读写能力或海外相关经验。

四、薪资与福利

-薪资：行业竞争力薪酬（20-40K，具体