客服
3000-4000元/月

更新 2025-10-08 10:37:40
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职位详情
客服专员
月结
20人以上
经验不限
免费培训
全职 · 假期工
1. 依托公司提供的精准客户资源,通过电话、微信等方式建立高效沟通,精准传递产品优势与公司服务特色,主动邀约客户到访参观。
2. 耐心解答客户关于产品类型、家装适配性等基础疑问,无需承担销售谈单压力,客户到店后由专业销售或设计师对接跟进。
3. 实时记录客户沟通情况、需求反馈及邀约进度,按标准整理客户资料并录入系统,确保信息准确完整。
4. 跟进邀约效果,对未到店客户进行合理回访维护,分析邀约失败原因,参与团队话术研讨以优化邀约策略。
5. 收集客户对产品、服务的潜在需求及市场反馈,定期同步至相关部门,为团队运营提供参考。
任职要求
1. 年龄18-35岁,学历不限,普通话标准流利,具备良好的沟通表达与倾听能力。
2. 性格开朗坚韧,有耐心与责任心,能快速掌握产品基础信息。
3. 接受无经验者,公司提供岗前培训,涵盖产品知识、沟通技巧及邀约话术等内容。
-工作环境:室内办公室坐班,无需外出跑业务,环境舒适,配备完善办公设施,团队氛围活跃无内卷。
2. 耐心解答客户关于产品类型、家装适配性等基础疑问,无需承担销售谈单压力,客户到店后由专业销售或设计师对接跟进。
3. 实时记录客户沟通情况、需求反馈及邀约进度,按标准整理客户资料并录入系统,确保信息准确完整。
4. 跟进邀约效果,对未到店客户进行合理回访维护,分析邀约失败原因,参与团队话术研讨以优化邀约策略。
5. 收集客户对产品、服务的潜在需求及市场反馈,定期同步至相关部门,为团队运营提供参考。
任职要求
1. 年龄18-35岁,学历不限,普通话标准流利,具备良好的沟通表达与倾听能力。
2. 性格开朗坚韧,有耐心与责任心,能快速掌握产品基础信息。
3. 接受无经验者,公司提供岗前培训,涵盖产品知识、沟通技巧及邀约话术等内容。
-工作环境:室内办公室坐班,无需外出跑业务,环境舒适,配备完善办公设施,团队氛围活跃无内卷。
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