1.政策宣传与市场教育：向潜在客户（如中老年人、其子女等）宣传长护险政策，解释其意义、覆盖范围、申请条件及待遇。
2.客户开发与关系建立：通过社区活动、机构合作、转介绍等多种渠道，精准开发有长护险需求的潜在客户。
3.需求评估与方案咨询：与客户及其家属沟通，评估其护理状况、经济能力和具体需求，提供初步的参保或申请建议。
4.申请协助与流程跟进：协助符合条件的客户准备申请材料，指导他们完成申请、评估、待遇享受等全流程，并提供必要的跟进服务。
5.合作关系维护：与养老院、护理机构、社区卫生服务中心等建立并维护良好合作关系，构建服务生态网络。
6.客户关系管理：定期回访已参保客户，了解其护理服务体验，解决相关问题，维护长期客户关系，提升客户满意度和忠诚度。