岗位职责:
1.负责各类问题件的跟进与处理，保障问题得到及时有效解决
2.与客户保持顺畅沟通，准确解答疑问，提升服务体验与满意度
3.协同内部相关部门，优化问题处理流程，提升整体工作效率

任职要求：
1.具备较强的分析与解决问题能力，可独立应对复杂情况
2.拥有良好的语言表达与沟通能力，善于维护客户关系
3.具备团队协作意识，能高效配合完成问题件处理任务