【需要你负责——】
1、负责处理门店线上线下的客户投诉，全程跟进问题直至妥善解决。
2、每日整理顾客各类投诉内容及线上平台的负面评价。
3、执行门店客户服务培训，检查服务标准落实情况，配合主管提升整体服务质量。
4、每日核查商品陈列与促销活动执行情况，发现问题后联动相关部门协作推进整改。
5、管理发票、停车券及临时寄存事务，负责退货审核及相关管理工作。
6、维护盒社群及小盒微信用户群，及时发布活动与商品信息，增强顾客粘性，组织线下互动活动