岗位职责：
1、根据总部业务督导下达的项目任务指标，定期汇总回收数据，并按时向上级领导汇报进展。
2、负责分公司项目团队的组建，组织新员工入职培训，并引进业内优秀人才。
3、制定案件分配机制，依据规则进行案件分配，拟定并落实奖惩制度，开展团队成员绩效考核。
4、有效管控团队客户投诉问题，配合分公司总经理妥善处理相关投诉事项。
5、结合月度、周度及每日催收目标，合理分配每位员工的任务指标。
6、运用合规有效手段查找失联客户信息，提升整体回款率。
7、记录催收过程，收集并更新与催收对象相关的各类资料。
8、针对特殊客户制定处置方案，经审批后组织实施。
9、积极参与跨部门沟通协作，营造积极向上的工作环境。
10、完成上级交办的其他工作任务。

任职要求：
1、工作经验：具备3年以上同行业同岗位经验，熟悉行业相关业务知识。
2、学历要求：大专及以上学历，或具备相当的知识与技能水平。
3、年龄要求：*****。
4、基本素质：
—思维清晰，坚持原则，品行端正，处事公允。
—掌握必要的业务操作能力与管理理论。
—具备良好的沟通表达、对外协调及公关能力。
—拥有较强的组织推动能力和执行意识。
—具备团队管理经验，富有影响力和带动作用。
—能够配合公司统一调配与工作安排。