此岗位为斑马英语系统课程相关岗位～需具备：通过持续服务带动长期转化的能力，需通过电话与家长保持沟通哦～

岗位职责：
1.学员完课管理：协助学员按时完成学习任务，确保达成既定学习目标，完课率目标100%；
2.续费推进工作：通过电话、微信等方式主动与用户联系，深入了解需求并提供支持，推动续费目标实现，转化率目标100%；
3.学习情况反馈：定期与家长沟通学生学习进展，落实学情服务，月度有效学情沟通覆盖率达6%以上；
4.用户运营维护：依托长期服务机制，持续提升家长对服务的认可度与满意度。

任职资格：
1.统招本科及以上学历，专业不限，英语及普通话表达清晰标准；
2.有销售背景者优先考虑，无经验者需具备较强抗压能力与心理韧性；
3.具备良好的语言表达、沟通协调能力及服务意识；
4.成就感强，执行力高，能适应高强度工作节奏，勇于面对挑战；

工作时间：
周一至周五13:00-21:00，周末双休，法定节假日按国家规定执行

薪资福利：
1.无责底薪3500元+丰厚绩效奖金，综合月薪6-12k，年终发放双薪
2.入职即缴纳六险一金，缴费基数和比例优厚，试用期工资全额发放
3.带薪年假7-15天，入职即可享受
4.每年提供免费健康体检、补充商业保险，全面守护员工健康
5.每人每月80元团建经费，定期组织团队活动，助力构建融洽职场关系

晋升成长：
1.提供岗前带薪培训，在职期间拥有完善的学习与发展体系
2.多通道晋升机制，最快入职三个月可晋升管理岗位，发展空间广阔，路径清晰透明

环境氛围：
1.办公地点位于梅溪湖金茂广场北塔写字楼，5A级办公环境
2.舒适现代化办公空间，每层配备冰箱、咖啡机、微波炉、母婴室等便利设施
3.行业独角兽企业，实行扁平化管理，倡导开放沟通，团队年轻有活力