此岗位为斑马英语系统课程相关岗位～需具备：通过持续服务带动长期转化的能力，需通过电话与家长保持沟通哦～

岗位职责：
1.学员完课管理：协助学员按时推进学习进度，确保学习任务顺利完成，实现100%完课目标；
2.续费转化支持：通过电话、微信等方式主动联系用户，深入了解需求并提供解决方案，推动续费目标达成，转化率目标100%；
3.学情反馈服务：定期与家长沟通学生学习情况，保障每月有效学情沟通覆盖率达6%以上；
4.用户运营维护：依托长期服务机制，持续提升家长对服务的认可度与满意度。

任职资格：
1.全日制本科及以上学历，专业不限，英语及普通话表达清晰标准；
2.有销售背景者优先，无经验者需具备较强抗压能力与心理韧性；
3.具备良好的语言表达、人际沟通能力及服务意识；
4.目标感强，执行力高，能适应快节奏工作环境，勇于面对挑战。

工作时间：
周一至周五13:00-21:00，周末双休，法定节假日按国家规定执行

薪资福利：
1.无责任底薪3500元+丰厚绩效奖金，综合月收入6-12k，年终发放双薪
2.入职即缴纳六险一金，缴存基数和比例优厚，试用期工资全额发放
3.带薪年假7-15天，入职即可享受
4.每年组织免费健康体检，额外提供商业补充保险，全面守护员工健康
5.每人每月80元团建经费，定期组织团队活动，助力构建融洽职场关系

发展通道：
1.提供岗前带薪培训，配备完善的在职学习体系，支持个人能力持续提升
2.多路径晋升机制，最快入职三个月可晋升管理岗位，成长空间广阔，晋升体系清晰透明

办公环境与氛围：
1.办公地点位于梅溪湖金茂广场北塔5A级写字楼
2.环境舒适，每层均配备冰箱、咖啡机、微波炉、母婴室等便利设施
3.行业独角兽企业，采用扁平化管理模式，倡导开放交流，团队年轻有活力