一、岗位职责：
接听客户电话，解答业务咨询，办理充电卡相关业务，受理故障报修、投诉与建议，负责工单处理及主动外呼等；
班次安排：初期为固定班次，早九晚六，周末双休；
熟练后转为轮班制，实行上一休一模式，班次包括：8-20、9-21、21-9。