岗位描述:
1、通过电话或在线方式，为会员用户提供航空、航发及商网APP相关操作问题的解答服务；
2、对于暂无法处理的问题，经与相关部门沟通确认后，及时通过电话向用户反馈结果；
3、负责接听客户咨询来电，准确记录信息并同步更新至知识库系统；
4、持续维护个人知识库内容，确保信息准确性和时效性。

福利待遇：
1、国企客服岗位——薪资稳定，享受正常工作时间及五险一金保障
2、工作满一年可享5天带薪年假
3、团队氛围融洽，定期组织团建活动，节日发放慰问礼品等员工关怀

工作时间：
周一至周五8:30—17:30，周末双休，法定节假日正常休息

试用期一个月：3800基本工资+25元/天餐补=4300元
正式（含城镇一金）：3800基本工资+（0-500绩效）+200全勤+100车补+25元/天餐补=4500-5300元