岗位职责：
1、根据首单采购指令高效推进首单业务流程；
2、熟练运用标准化沟通话术，完成各环节关键信息确认；
3、及时准确解答加盟商咨询问题，落实售前事项核对；
4、依据最终确认订单内容生成原物料预收款明细清单；
5、结合加盟商选定的物流承运方式，完成运费初步测算；
6、督促门店按时完成首单数据核对及付款操作；
7、依照售后规范妥善处理各类异常情况；

任职要求：
1、具备大专或以上学历；
2、普通话流利，表达清晰，具备良好沟通表达能力；
3、服务意识强，思维条理清楚；
4、掌握基础表格处理技能（如数据匹配、透视表等）；
5、有传统物流行业售后客服背景者优先录用；
6、熟悉ERP系统操作流程；