岗位职责：
1、负责前厅的日常运营管理，确保提供高效、优质的服务；
2、监督并指导前厅团队，提升整体服务水平和顾客满意度；
3、处理顾客投诉和建议，维护良好的客户关系；
4、协助制定前厅服务标准和程序，保证服务一致性；
5、监管前厅卫生及安全标准，确保符合相关法规。

任职要求：
1、具备出色的团队管理能力和沟通技巧，能够有效激励团队；
2、具有2年以上餐饮行业工作经验，优先考虑有前厅管理经验者；
3、熟悉餐饮业务流程，了解客户服务标准，具有较强的服务意识；
4、能够处理紧急情况，面对挑战时保持冷静和专业；
5、认同企业文化和价值观，具备高度的责任心和敬业精神。