售后技术支持工程师
5000-7000元/月

更新 2025-10-21 15:03:54
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职位详情
售后技术支持
经验不限
技术顾问:
1、负责终端产品的维修工作,解决手机各类故障问题;
2、对保外维修的故障进行分析,评估相应的维修成本与耗时;
3、提供专业的技术支持,及时回应并解答客户提出的复杂咨询;
4、为特定客户群体提供上门技术服务,保障服务体验;
5、配合店长完成门店日常运营管理及消费者培训活动组织;
6、协同体验顾问推广增值服务、配件及智能硬件等相关产品销售;
7、落实消费者全程陪伴服务,做好用户引导与售后关怀工作。
1、负责终端产品的维修工作,解决手机各类故障问题;
2、对保外维修的故障进行分析,评估相应的维修成本与耗时;
3、提供专业的技术支持,及时回应并解答客户提出的复杂咨询;
4、为特定客户群体提供上门技术服务,保障服务体验;
5、配合店长完成门店日常运营管理及消费者培训活动组织;
6、协同体验顾问推广增值服务、配件及智能硬件等相关产品销售;
7、落实消费者全程陪伴服务,做好用户引导与售后关怀工作。
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