岗位职责
1、负责智能家居在市场推广过程中的技术支撑工作，对接各供应商平台并提供技术支持，输出技术方案，推动产品问题的闭环解决；
2、负责收集与整合产品信息，编制培训资料，开展全屋智能产品的技术培训；
3、统筹线上与线下技术问题管理，为业务团队提供技术协助；持续跟踪产品质量及用户反馈，协同处理突发异常情况；
4、开展数据统计与分析，制定优化措施，保障项目交付品质，助力业务目标实现；
5、牵头开展全屋智能服务领域的行业研究与能力差距分析，制定能力提升策略，并推动执行落地。

岗位要求：
1、本科及以上学历，表现优异者可放宽至大专，智能家居、计算机通信、机电、电气、控制工程、工业工程等相关专业优先；
2、具备良好的文档编写能力，能结合行业动态输出相应的技术支撑材料；
3、具备2年及以上智能家居领域工作经验，熟悉智能家居系统的调试、指导、客户服务及售后支持流程，掌握KNX/PLC/485等有线系统实施技能者优先；
4、具备出色的表达能力和沟通技巧，有项目管理经验者优先考虑；
5、熟练操作Office、PS、数据分析工具（如FineBI、Tableau等），擅长数据整理与分析，了解Python者优先。