岗位职责：
1、负责接听消费者来电，及时解答产品购买、使用指导、信息查询及相关疑难问题；
2、协助处理客户线上咨询、操作指引及技术类问题；
3、收集并整理客户反馈意见，提出服务流程优化建议。

岗位要求：
1、本科及以上学历，理工科背景优先，计算机相关专业优先考虑；
2、工作认真负责，具备良好的职业素养、团队协作意识及抗压能力；
3、语言表达清晰流畅，普通话标准，发音清晰，声音条件良好；
4、熟练使用EXCEL、WORD等常用办公软件；
5、能够适应倒班轮休的工作安排。

签约公司为深圳慧通商务有限公司或其全资子公司