岗位职责：
1、通过视频方式用手语与用户交流，解答其关于华为终端（手机、PC、路由器、穿戴设备等）产品的购买咨询、使用指导、信息查询及其他相关问题；
2、负责处理用户线上业务咨询、操作指引及技术类疑问；
3、汇总并整理用户反馈意见，提出服务流程优化建议；

岗位要求：
1、手语相关专业背景者优先考虑；
2、具备用手语与用户有效沟通的能力，能准确解决用户提出的问题；
3、工作认真负责，具有较强的责任心、职业素养、协作意识和团队精神，具备良好的协调能力和抗压性；
4、熟练操作EXCEL、WORD等常用办公软件；
5、能够适应倒班轮休的工作安排；

晋升空间：
具备丰富经验和突出表现的客服人员将优先纳入组长、质检、培训师、技术专家、运营经理等岗位的选拔范围，发展空间广阔；

福利待遇：
1、提供带薪岗前培训，试用期薪资全额发放；
2、签订正式劳动合同，依法缴纳五险一金，并额外投保商业保险；
3、享有生日福利、节日慰问、免费夜宵、团队建设活动、技能比拼、年度健康体检等多项员工关怀项目；