签约公司为深圳慧通商务有限公司或其全资子公司

岗位职责：
1、远程响应并解决客户在产品使用过程中遇到的技术难题；
2、在日常服务中积累典型问题处理经验，参与知识库维护与优化，撰写技术文档及案例；
3、收集整理客户反馈的共性问题，联动研发及相关团队，推动产品持续改进。

岗位要求：
1、本科及以上学历；
2、计算机、电子、通信等相关专业优先考虑；
3、了解手机、平板、PC、智能穿戴设备及配件的功能特性与基本原理，或具备电子产品系统测试经验（表现优异者可适度放宽条件）；
4、普通话流利，掌握基础计算机操作，能够熟练运用Excel、PPT等办公软件。