人事部直招非中介岗位真实
工作时间:10:00-19:00，周末及法定节假日均休息

一、工作内容:
1、依托现有流程与人工支持，持续优化已有知识库内容，如SOP和操作流程，保障AI系统高效稳定运行
2、针对大模型输出的工单问题，按需开展案例分类与问题归类，协助策略运营团队完成优化落地

二、职位要求：
1、统招大专学历，年龄20~30岁，全日制大专及以上；
2、了解客服知识库的构建逻辑及相关流程设计；
3、具备基础数据分析能力，熟练使用数据看板工具，能通过会话内容识别知识库或方案中的不足，并提出改进方向；
4、有电商平台策略运营或服务体验优化经验者优先考虑；

三、福利待遇：
1、底薪+绩效+补贴，综合收入保底6000-9000元；
2、入职即缴纳五险一金，享有法定节假日、带薪年假、婚假、产假、哺乳假、陪产假、病假等休假权益，另享年终奖金；
3、节日关怀福利，中秋、端午、七夕、生日及春节等重要节点为全员发放精美礼品；

四、晋升空间
支持内部转岗与晋升竞聘，选拔机制公开透明，在职员工均可参与发展机会；

五、面试形式
全程线上面试，通过后可快速安排入职