二、岗位描述
1、负责客服服务相关数据的统计与分析，通过数据挖掘识别潜在问题，形成分析报告并提出优化建议，推进服务质量提升；
2、负责运营数据的收集、整理、分析，并完成各类报表及数据报告的编制工作；
3、搭建数据分析模型，持续跟踪关键指标，监控数据变化，为业务决策提供有力支持；
4、参与数据产品的开发及数据可视化系统的建设与优化。

三、任职资格：
1、大专及以上学历，数学、统计学、计算机等相关专业优先考虑；
2、具有一年以上大型客服中心数据分析或数据挖掘相关工作经验；
3、熟练掌握OFFICE办公软件及常用公式、函数，具备较强的数据分析能力和报告撰写水平；
4、逻辑思维清晰，对数据敏感，具备良好的问题分析与解决能力，具有前瞻性思考意识。

四、面试地址
重庆市永川区大数据产业园D区云谷大厦25楼