【岗位职责】
一、行政规范制度推动/建立
1.统筹并推进集团各项行政运营标准与流程规范在区域内的实施与落地，确保执行有效性；
2.以业务支持者身份深入区域一线，理解业务运作模式，识别实际需求，对内协同COE\SCC团队，对外对接客户诉求。

二、职场战略与规划
1.参与区域职场策略制定，配合业务发展需要，提供选址分析、搬迁安排及空间布局支持；
2.梳理并评估职场相关行政支出与能源消耗情况，输出优化建议，推动办公环境创新与体验提升。

三、职场日常运营与管理
1.统一管理区域内各办公场所的日常行政事务，保障环境干净、安全、有序，设施设备（空调、照明、网络等）正常运行；
2.掌握区域职场资源配置情况，合理规划工位、会议室及公共区域使用，提高空间利用率和员工满意度；
3.响应区域各类行政服务请求，结合实际情况制定可操作、定制化的解决方案。

四、业务连续性管理
1.协调处理区域职场设施故障报修及突发事件（如断电、渗水等），建立应急响应预案；
2.确保各办公场地符合所在地健康、安全与环保法规要求。

五、客户关系管理
1.建立区域客户服务满意度SLA机制，跟踪满意度数据、响应时效及问题闭环率；
2.汇总并分析员工或客户关于办公环境的意见反馈，持续优化服务品质与职场体验；
3.配合开展区域职场活动及相关项目执行。

六、跨区域协作与沟通
1.对各区域行政人员或接口人进行指导、赋能与工作支持；
2.与相关部门及业务团队高效协同，保障行政服务满足多元需求；
3.与总部及上级保持顺畅沟通，建立清晰的信息传递与汇报机制。

【任职要求】
1.1995年及以下，本科及以上学历，行政管理、工商管理、公共管理等相关专业优先；
2.英语CET4及以上；
3.2年以上综合行政工作经验（含职场管理、资产管理、采购管理等），具备多地点或跨区域管理经验者优先；
4.熟练掌握办公软件，具有基础数据分析能力；
5.能适应高强度工作节奏，具备优秀的沟通协调与问题应对能力；
6.具备强烈的责任感、应变力与抗压性，注重细节并拥有良好服务意识。