工作内容：
负责电商平台消费者服务相关工作，处理买卖双方交易过程中的争议问题，及时响应并解决客户投诉

任职要求：
1）大专及以上学历，具备客服相关工作经验优先
2）普通话流利，具备良好的沟通能力、抗压能力和服务意识，善于倾听，能准确理解客户需求并给予有效回应
3）打字速度不低于40字/分钟

工作时间：
9:00-18:00、12:00-21:00（班次补贴30元/次），月休8天，标准8小时工作制

薪资福利待遇：
1、无责任底薪+绩效奖金+多项补贴，综合收入5000-7000元，表现优异者月薪可达约9000元
2、带薪岗前培训：培训周期约12个工作日，每日补贴约147元；法定节假日享受三倍工资；培训期间作息为早九晚六，双休制度
3、入职即缴纳五险一金，享有年终奖金
4、提供住宿补贴、餐食补助、下午茶点、节日福利（含中秋、春节）、生日庆祝、司龄纪念及多样化团队建设活动
5、支持员工免费提升学历，相关费用由公司承担
6、享受带薪年假、病假、婚假、产假、哺乳假等各类假期
7、提供配套齐全的员工宿舍（配备冰箱、电视、洗衣机、空调、微波炉、热水器），通勤便利，步行5分钟即可到达工作地点
8、发展空间广阔，公司现有员工近1000人，可向管理岗位或各职能岗位晋升
9、办公场所位于互联网产业园区，食宿便捷，办公环境舒适宜人

晋升空间：
横向发展：客服—质检/培训/数据/人事行政/招聘/运维等职能岗位
纵向发展：客服—组长—主管—经理—区域总监等管理通道