全程线上面试定薪定级【目前组长-主管-经理岗位同步招聘】

岗位职责：
1、统筹所辖业务与团队的整体交付工作，制定目标规划及执行方案，搭建目标追踪体系，确保各项品效指标高质量达成，并对最终交付成果负责
2、基于日常服务数据及用户反馈信息，识别服务流程中的薄弱环节，提出优化建议并协同业务方推动流程改进，持续提升用户体验
3、理解业务量预测逻辑，掌握人力测算方法，具备独立完成人力评估与合理配置的能力
4、参与绩效考核机制设计与评估实施，推动团队管理幅度与绩效结果的科学化，定期开展绩效数据分析，保障团队核心指标稳定可控
5、主导团队人才保留及梯队建设工作，涵盖人才标准制定、需求梳理、招聘选拔、能力培养、考核评估等全周期管理
6、建立业务与人员风险预警机制，防范重大风险事件发生；及时应对突发情况，协调资源进行处置或降级处理，并落实后续改进措施
7、深入践行服务文化理念，营造积极团队氛围，推进价值观落地执行，提升员工归属感，同时完成上级交办的其他工作任务

任职要求：
1、了解呼叫中心运营模式及相关业务指标，具备较强的问题洞察与决策能力，可独立制定运营策略并识别防控运营风险
2、精通班组数据拆解分析，能为团队品质与效率提升提供专业指导，助力团队高效达成目标
3、具有独立思考能力与团队引导力，能够推动班组人才发展与组织建设
4、抗压能力强，能适应公司项目在工作时间上的安排要求
5、熟练使用办公软件（如Word、Excel等），具备基础数据分析能力

工作时间：
固定9:00-18:00或10:00-19:00

福利待遇：
1.底薪+绩效奖金+补贴=14500~22000（面试定薪，全程线上面试）
2.入职即缴纳五险一金，享有法定节假日、带薪年假、婚假、丧假、产假、哺乳假等各类休假权益
3.节日关怀福利，端午节、七夕、中秋节等重要节日为全员发放专属礼品

入职地点：
重庆永川区【全程线上面试-入职提供住宿】
重庆万声通讯现设有渝北职场与永川新职场【本岗位位于永川新职场，支持线上面试，办公空间占据五层楼，提供住宿（配备空调、冰箱、洗衣机、电视，步行至职场仅需3分钟！！！），请确认可接受后再投递】

当前招聘岗位如下：
【职能岗】6.4k～面议【面试定薪】
【组长岗】7k～11k【面试定薪】
【主管岗】10k～14.5k【面试定薪】
【经理岗】14.5k～22k【面试定薪】

无管理经验者可从基层岗位起步，月薪6000-9000，表现优异者将获得快速晋升机会