岗位职责

1. 客户需求深度挖掘：通过微信等渠道对接目标客户，精准捕捉核心需求，系统记录需求要点并及时同步反馈，为服务决策提供依据。
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2. 产品咨询与价值传递：基于客户需求匹配推荐合适产品，提供专业且易懂的基础咨询服务，清晰传递产品核心价值，助力客户决策。
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3. 运营协作与客户维护：协助运营团队完成平台日常维护、素材策划与发布；长期跟进客户，建立并维护稳定的客户关系，提升客户满意度。

任职要求

1. 门槛友好，带教护航：学历、工作经验不设限，无经验者可享受全流程带教，从需求挖掘技巧到运营协作方法，手把手指导上手。
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2. 沟通能力扎实：普通话标准，沟通逻辑清晰，能快速抓取客户需求重点，并以简洁易懂的方式解答产品疑问。
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3. 学习与服务意识强：适应能力佳，可快速掌握业务知识；具备耐心与责任心，面对客户疑问能细致回应，保障服务体验。