岗位职责
负责小红书、抖音、微博等多平台日常运营，执行素材发布、内容优化与合规检查，确保各平台内容风格统一，且深度贴合品牌调性。
承接各平台用户售前/售后咨询，及时响应私信、评论区留言，耐心解答产品使用、订单售后等疑问，通过专业沟通维护用户关系，提升用户对品牌的好感度。
结合公司产品核心卖点，撰写适配各平台调性的运营文案，独立或配合团队创作笔记、短视频脚本等内容，确保内容兼具吸引力与产品传播价值。
跟踪内容发布后的核心数据（如阅读量、互动率、咨询转化率），主动与用户互动（回复评论、引导话题讨论、维护评论区氛围）以提升内容热度；同时梳理高频用户需求，同步至团队，为产品迭代或内容优化提供参考。