岗位职责
排班管理：科学安排销售团队在各平台（抖音、天猫、京东、拼多多等）的人员班次，确保各业务时段有序运行，全面覆盖公域接待、私域运营等工作需求。

数据管理：深入分析销售相关数据，包括各平台公域咨询转化率、私域复购触达效果等，识别业务痛点与增长机会，为运营策略调整提供有力的数据依据。

执行跟进：推动公域接待（咨询响应、转化促进、引流至私域）、私域用户定期维护/新品推荐/活动落地、UGC账号运营/新客挖掘等关键任务执行，保障销售动作紧密围绕公司跨境奶粉业务目标展开。

人员考核评估：基于销售岗位核心职责，对团队成员工作表现进行客观评估，制定并落实激励机制与能力提升计划，持续增强团队作战能力。

SOP优化：结合跨境奶粉业务实际流程，梳理销售环节中的标准操作流程（如私域维护、复购触达），通过流程精进提升工作效率与客户体验。

培训工作：组织开展销售技能专项培训，聚焦跨境奶粉业务场景，结合质检正反案例，强化团队在公域转化、私域运营等方面的专业水平。

质检输出：依托日常业务质检结果，提炼典型正向与改进建议案例，为培训内容更新和流程优化提供真实、可落地的参考素材，助力团队整体能力成长。

任职要求：
经验要求：具备电商销售管理经验者优先（非强制性条件）。
管理能力：拥有出色的团队管理能力，擅长人员排班协调、绩效考核与激励，能通过培训赋能和流程改进提升团队整体效能。
数据与分析：熟练使用数据分析工具，能够从销售数据中发现业务问题并提出优化建议；有跨境奶粉类目数据处理经验者优先。
沟通协作：具备良好的跨部门协作意识，能有效联动营销策划、售后服务等相关团队，确保用户运营工作高效承接流量与维护私域运转顺畅。