1、负责业务部门ERP、OA及HR系统需求的收集、分析与整理，撰写详细的需求文档，并协助上级推进系统的实施工作；
2、与内部开发团队或外部供应商协作，制定并落实业务解决方案及实施计划；
3、协助上级对ERP、OA、HR系统的功能模块进行优化调整，负责应用管理规范制定、权限配置等相关工作；
4、承担ERP、OA和HR系统关键用户的培训任务，提供系统操作指导与支持；
5、负责ERP、OA系统中单据打印模板及报表的设计、配置与维护；
6、协同财务部门完成ERP系统的月度结账、年度结账及盘点相关工作；
7、配合HR部门开展HR系统客户稽核工作；
8、及时响应并解决ERP与HR系统使用过程中各部门提出的日常问题；
9、保障ERP、OA和HR系统的安全、稳定运行，落实系统备份机制；
10、完成领导交办的其他相关工作。