岗位职责：
1、负责IOT智能硬件类产品的售前技术支持工作；
2、按照既定流程与标准，完成IOT智能硬件的安装、施工及上线验收，并为客户进行初始配置；
3、作为IOT智能硬件技术支持专员，响应客户咨询并解决使用中的各类问题；
4、联动公司内部市场、产品、测试及客服团队，高效推进客户问题闭环处理；
5、妥善处理与IOT智能硬件相关的客户投诉事项；
6、根据业务需要，接受全国范围内不定期短期出差安排。

任职资格：
1、本科及以上学历，通信、工程或计算机相关专业；
2、年龄45周岁以下；
3、具备3年以上智能硬件实施经验，掌握智能硬件基本工作原理；
4、逻辑清晰，应变能力强，具有良好的服务意识；
5、【优先】有商业健身领域工程实施相关工作经验者优先考虑。