工作内容：
1、负责接听客户来电咨询，准确记录用户反馈信息并录入系统，能够初步处理和解答用户问题
2、具备问题分析与归纳能力，合理区分咨询类与投诉类需求，准确识别舆情情况，确保售后问题高效流转与解决
3、在日常服务中体现主动服务意识，为客户提供有温度的沟通体验，做到案件公正判断、风险及时防控

任职要求：
1、性别不限，专业不限；
2、表达清晰，普通话标准流利；
3、熟练操作电脑及常用办公软件；
4、*****，条件优异者年龄可适当放宽；
5、打字速度不低于35字/分钟；

工作时间：
8个半小时轮班制，排班如下：
7:00-15:30
8:00-16:30
节节班（8:30-13:30，16:30-20:00）
13:30-22:00
14:30-23:00

月休6天，轮休安排，周末不一定休息

薪资待遇：
试用期保底工资：首月2800元，次月3000元，第三个月3200元，超出部分按实际发放
转正后底薪（2450-2850）元/月＋绩效奖金
综合月薪范围：3500-6500元/月