岗位职责：
1、统筹业务团队新员工及在职人员培训项目的方案设计与落地实施，推进培训工作有序开展，并完成培训效果的量化分析与评估。
2、结合呼叫中心业务特点与管理理论，独立开发并讲授管理类培训课程，聚焦业务中的核心问题与关键环节，匹配相应培训内容，助力解决实际运营难题；
3、掌握线上培训所需技能，包括课程录制、录屏工具操作，H5页面及宣传海报制作，熟练运用公司平台进行线上课程发布，并负责课程推广、宣传及后续跟踪；
4、依据职场业务发展需要，建立培训需求调研体系，科学制定年度、季度及月度培训规划，并推动执行落地；

任职要求：(无呼叫中心（电催）经验勿扰)
1、大专及以上学历，具有3年以上培训相关工作经验，有呼叫中心（电催）工作背景者优先；
2、具备较强的学习能力、活动策划与组织能力，沟通协调顺畅，善于人际互动，执行力与统筹协调能力突出；
3、精通各类办公软件，具备良好的数据处理与分析能力；