一、工作职责：
1、依据每月业务目标，制定团队回款计划并合理安排执行进度；
2、维护现场工作秩序，积极配合工作调配，保障业务平稳运转；
3、结合数据报表，跟踪分析小组催收成效，动态优化催收策略；
4、组织实施组内服务技能培训，降低质检异常与客户投诉，提供现场指导支持；
5、对未达成月度目标的成员进行问题诊断，制定改进方案，并落实辅导与纠偏措施；
6、负责团队成员考勤审核，协助办理人员异动手续，参与招聘面试相关工作；
7、定期开展员工面谈，实施绩效反馈与辅导，关注个人成长与职业路径发展；
8、通过多样化方式组织业务知识与技能提升培训，增强团队专业能力；
9、推动公司文化落地，策划团队文化建设活动，增强归属感与团队凝聚力。

二、任职资格：
1、具有一年以上催收从业经历，有管理10-15人催收团队经验者优先；
2、具备良好的团队协作与管理意识；
3、执行力强，善于沟通与跨岗位协同；
4、能够识别问题并独立提出有效解决方案；
5、责任心强，勇于承担，能适应一定强度的工作压力。

万达环宇城周边，地铁直达，餐费补贴，五险一金，带薪年假，年终奖13薪。