工作职责
（一）400热线客户服务（60%）
1、全渠道用户响应
（1）接听400服务热线，解答用户关于招商、服务、咨询等问题
（2）安抚投诉用户情绪（如匹配纠纷、退款申请、举报他人），按流程升级复杂问题
2、风控线索收集
实时记录用户反馈的欺诈行为、违规账号、系统漏洞等风险信息
识别高危话术（如诱导转账、色情暗示），触发紧急预警机制
3、服务转化支持
推荐会员权益与增值服务，协助完成基础销售转化
【薪酬福利】
1、底薪+绩效提成，综合均薪5000；
2、入职当月购买五险一金，节假日福利齐全


【工作休息时间】
周三到周日：10:00-19:30(周一周二双休)

上班地点：珠海市横琴新区琴朗道88号保利中心1027室