岗位职责负责网商银行企业用户，通过企微服务与外呼等方式跟进处理好用户在使用产品时的断点、难点，生成关键任务并主动联系用户，提供解决方案，促进业务转化，提升服务效率与用户触达精准度、确保用户满意度，探索服务与销售结合的创新模式，推动业务增长，与产品、市场、销售等部门紧密合作，推动服务与销售的深度融合，打造端到端的用户价值闭环，驱动服务流程优化与数字化工具的落地，提升团队整体效能。
上班时间：9-22点，上五休二排班（轮班轮休）。如遇国家法定节假日（如春节、国庆等）按照国家规定给予补贴；
薪资区间：试用期税前薪资4.5K-5K，优秀5.5K左右，转正税前6k-7K优秀7K+。
岗位要求：
1、大专学历、普通话流畅、有服务及营销（销售）经验、稳定性较好、打字50字/分钟、接受轮班。
2、软性能力：服务的热忱、同理心、有较强的抗压能力，良好的语言表达能力、亲和力、耐心，沟通技巧，应变思路清晰。