岗位职责
1.负责处理客户运输相关事宜，提供物流信息查询及进度反馈与全程跟踪，
2.通过电话进行快件查询、客户回访，并跟进相关系统软件中的信息更新，
3.对异常订单进行深入上报并持续跟进处理，直至客户问题妥善解决并满意，
4.准确填写登记表格，完成各类信息的规范记录与归档。

岗位要求：
1.熟练掌握OFFICE办公软件操作，
2.态度亲和，具备耐心与责任感，拥有良好的沟通协调能力，
3.学习能力突出，思维清晰，工作条理分明，乐于承担多样化工作任务，
4.具有高中或同等及以上学历，
5.富有亲和力，责任心强，具备出色的客户服务意识。

薪资福利：
薪资结构包含：基本工资+绩效提成+其他奖金津贴+社保缴纳，
享受国家法定节假日：元旦、春节、清明节、劳动节、端午节、中秋节、国庆节，
定期组织拓展活动、旅游、生日会、节日礼品及其他员工关怀项目，
提供新员工入职培训及在岗技能提升培训（表现优异者可获得外部学习机会），
平台发展稳定，晋升空间广阔，支持内部转岗，具备横向与纵向职业发展路径。

工作时间：8:30-17:30，每周休息1.5天。