【公司简介】
同桌教育是一家留学英语（雅思）培训机构，我们正在经营一个雅思学习网站，网站用户主要是准备出国留学的学生。同桌雅思题库网站整合雅思考题、答案、解释等一系列雅思学习内容，通过互联网技术帮助考生更便捷、高效地完成雅思备考。网站月活跃用户过万，是国内雅思考生的主要备考工具之一。

【岗位介绍】
这是一个跟用户接触很紧密的岗位，你会了解到雅思用户在备考中的难点，会熟知我们的产品功能，通过帮助用户解决产品使用问题、收集用户的意见反馈，帮助用户更好地考过雅思，同时给我们的产品提供精炼的用户反馈，保证产品的持续优化和新功能开发。在此过程中我们尤其重视用户体验。

【工作内容】
1.在线对接网站用户的客服咨询，解答用户在使用产品时遇到的疑问，为用户提供有效的解决方案。
2.协助网站的用户运营维护，关注用户的备考需求，为用户发声，给用户带来超过预期的体验服务。
3.跟产品、新媒体、内容研发等部门沟通交流，将用户反馈传递，优化产品，提升用户体验。
4.跟着团队在保证服务质量基础上，完成雅思其他产品介绍、运营活动协作等。
5.协助上级完成其他工作，比如排班等。

【岗位能力要求】
1.在校大四本科以上，每周能提供至少3天全天以上的实习时间，持续六个月以上。
2.良好的学习能力，能够消化、思考和复盘总结工作内容。
3.积极主动沟通想法，有责任心，对自己的工作质量有要求。
4.熟悉电脑操作，打字速度60字/分钟以上

【实习待遇】
1.按工时计算，15-18元/小时，半个月发放一次薪资，购买意外险。
2.合作良好且稳定，有半年、一年的工作时长奖励。
3.全天出勤有餐补12元，每周至少三次下午茶。

【成长路径和发展机遇】
优秀的实习生，公司会提供充分的成长机会和培养规划。包括不限于：
本岗位深耕：网站客户运营>售后运营主管>用户运营主管
轮岗实习：网站客户运营>流量运营/社群运营/产品运营/新媒体运营/内容运营

帮助你在实习期间能够提升自己的能力，正确评估自己，找到适合的就业方向。
期望你会是一个有温度、有深度、有高度、有热度的人！欢迎加入！