客户成功专员
8000-12000元/月
更新 2025-12-10 16:34:40
浏览 412
职位详情
客户成功
1-3年
工作职责
1、通过电话沟通方式,负责中长尾餐饮类商户的日常运营支持,结合营销活动设计推动所在城市餐饮商家实现快速增长,提升产品使用活跃度,并推进产品续费及增购;
2、规划并执行商户运营方案与策略,依托数据分析持续迭代优化,对商户经营结果承担责任;
3、基于商户当前经营状况与实际需求,提供个性化运营解决方案并落地实施;
4、协同产品、运维、销售等相关团队,响应并解决商户在产品使用过程中的各类问题,提升服务体验与运营效能。
任职资格
1、运营经验:具备2年以上用户运营背景,1年以上餐饮行业客户服务经历,有本地生活领域商务拓展经验者优先;
2、业务洞察:拥有较强的市场研判与数据处理能力,能准确捕捉市场需求变化,具备行业敏感性,熟悉餐饮行业发展趋势;
3、沟通协作:具备优秀的语言表达、沟通协调及组织推进能力,可高效整合内外部资源,保障运营项目顺利执行;责任心强,具备团队协作意识,能承受工作压力,富有创新精神
1、通过电话沟通方式,负责中长尾餐饮类商户的日常运营支持,结合营销活动设计推动所在城市餐饮商家实现快速增长,提升产品使用活跃度,并推进产品续费及增购;
2、规划并执行商户运营方案与策略,依托数据分析持续迭代优化,对商户经营结果承担责任;
3、基于商户当前经营状况与实际需求,提供个性化运营解决方案并落地实施;
4、协同产品、运维、销售等相关团队,响应并解决商户在产品使用过程中的各类问题,提升服务体验与运营效能。
任职资格
1、运营经验:具备2年以上用户运营背景,1年以上餐饮行业客户服务经历,有本地生活领域商务拓展经验者优先;
2、业务洞察:拥有较强的市场研判与数据处理能力,能准确捕捉市场需求变化,具备行业敏感性,熟悉餐饮行业发展趋势;
3、沟通协作:具备优秀的语言表达、沟通协调及组织推进能力,可高效整合内外部资源,保障运营项目顺利执行;责任心强,具备团队协作意识,能承受工作压力,富有创新精神
相似职位
很抱歉,暂无相似职位!