工作职责：

1.负责整体规划并组织催收专员开展逾期客户的电话催收工作，保障团队达成既定目标。

2.监督电催人员的指标完成进度及日常绩效表现，及时进行指导与调整。

3.协调处理催收过程中一线人员反馈的各项业务问题，提供切实可行的解决方案。

4.组织团队开展催收案例研讨，聚焦工作中的重点与难点，提炼典型案件经验，建立系统化、可复制的应对策略与操作模式。

5.完成上级安排的其他相关任务。

任职要求：

1.大专及以上学历，专业不限

2.具备三年以上小额贷款、信用卡、消费金融或P2P类电催从业经历，且有两年以上电催团队管理经验。

3.具备良好的统筹能力、抗压能力及书面表达能力

4.拥有出色的沟通谈判技巧，具备较强的计划性、逻辑思维能力与高效的问题处理能力；

5.有团队协作精神者优先考虑，薪资待遇优厚