岗位职责：
1、全流程质量管控：主导质量部门构建智能安防产品全链条质量管理体系，依据B端客户应用场景制定质量标准与检验规程，完善追溯机制，确保产品合规性与品质稳定性。
2、售后体系建设优化：牵头售后团队搭建标准化、高效率的服务体系，针对B端客户方案建立快速响应机制，统一管理投诉处理、故障诊断与维修执行，依托数据反馈持续提升服务水平。
3、技术团队统筹管理：负责技术管理部门的团队建设工作，包括人才培养、绩效考核与梯队规划，整合资源为销售及下属公司提供全周期技术支持，保障技术服务节奏与市场发展同步。
4、定制方案技术支撑：结合质量、售后数据及客户需求，协同内外部力量评估定制化方案可行性，推动技术设计与质量保障、服务能力有效衔接，提升方案落地效率与市场竞争力。
5、质量技术优化迭代：汇总质量、售后服务及市场端数据，组织跨部门研讨识别产品潜在风险与技术薄弱点，提出改进措施与升级路径，促进产品适应性增强与技术领先。
6、跨部门协同管理：协同市场、销售等职能部门，将质量管理要求、服务支持能力与技术优势融入市场推广策略，指导下属单位相关执行工作，确保整体体系在质量规范、服务流程和技术支撑上的统一，助力市场战略落地。

岗位要求：
1、本科及以上学历，市场营销、信息技术、电子工程、质量管理或相近专业背景。
2、具备3年以上燃气行业工作经验，能够深入洞察多类使用场景下的用户需求，为定制化解决方案提供实际场景支撑。
3、熟悉智能安防类软硬件功能特性、应用环境、质量规范及技术原理（涵盖燃气安全、消防等相关品类）。
4、具有不少于5年面向B端市场的质量、售后或技术管理复合型经验，拥有物联网智能场景方案全流程运营经历，覆盖质量控制、售后保障及技术实施环节。
5、精通质量管理体系（如ISO9001等），掌握质量问题分析与改善方法，具备成功搭建或优化企业产品质量管理体系的实践经验。
6、具备丰富的售后团队管理经历，擅长客户投诉应对、服务流程精进及满意度提升，可有效推进售后服务标准化进程。
7、拥有较强的技术团队领导能力，能高效调配技术资源，协调研发、生产与市场协作，推动关键技术问题解决与团队专业水平提升。
8、具备敏锐的市场观察能力和深刻的商业理解力，善于通过质量、售后及技术数据发现市场趋势与潜在风险，灵活调整应对策略。
9、熟练使用Office办公软件及数据分析工具，具备扎实的数据分析、报告撰写与数据驱动决策能力，可系统输出质量提升、服务优化及技术革新方案。

加分项
具备以下领域经验者优先：智能硬件/消费电子·家用电器·家具/家居