岗位职责：
1、开展政务相关业务的数据挖掘与分析，编制并提交分析成果报告；
2、参与业务流程的梳理、优化及重构工作；
3、对政务热线运营指标进行监测、分析，并推动改进措施落地；
4、完成与本岗位相关的其他工作任务。

任职要求：
1、本科及以上学历，能力突出者可放宽至大专，理工类专业优先；
2、具备良好的逻辑分析能力和数据处理能力，能承受一定工作压力，具有较强的沟通协调能力及呼叫中心管理实践经验；
3、熟练掌握各类Office办公软件操作；
4、能适应短期外出工作者优先。