岗位职责
一、商户拓展与合作
1.调研餐饮、酒店、酒吧等高频消费场景，识别并开发具有合作潜力的商户资源
2.开展商务接洽与谈判，推动合作落地，签署协议并明确服务细则（如佣金比例、结算方式）
3.建立并维护商户信息台账，动态更新合作进展及状态

二、商户订单承接与协调
1.商户接入后组建合作沟通群组，负责群内订单接收与执行跟进（含发单后订单数据归集）
2.协调特殊类型订单的运力调度（如汽车订单、物流订单涉及的验车拍照流程）

三、商户运营与维护
1.日常关系维护
定期开展商户回访，及时响应并处理系统使用、订单异常、结算延迟等问题；协助商户在经营场所推广代驾服务（如投放宣传物料、引导用户下单）
2.数据驱动优化
跟踪商户订单量、用户评分、投诉率等核心指标，识别低效合作方并提出优化措施；评估商户贡献水平（如GMV占比、用户留存），实施差异化运营策略（如重点商户资源支持）；定期向管理层提交运营分析报告（如商户发展态势、市场竞争情况）

任职资格：
1、业务敏感度：了解本地生活服务行业运作模式，能精准捕捉商户需求，有代驾领域经验者优先
2、数据分析：掌握Excel/SQL/BI等工具，具备从数据中挖掘洞察并指导运营的能力
3、沟通谈判：具备良好的商务拓展素质，能够有效协调平台与商户之间的利益关系
4、抗压能力：能胜任高频次线下拜访及应对突发状况的工作节奏