1、负责业务部门ERP、OA及HR系统需求的调研、分析与整理，撰写完整的需求说明文档，并配合上级推进系统落地实施；
2、与内部开发团队或外部供应商协作，制定并落实业务解决方案及实施规划；
3、协助上级对ERP、OA、HR系统的各功能模块进行优化调整，承担功能应用规范制定、权限管理配置等相关工作；
4、组织并开展ERP、OA和HR系统关键用户的培训，提供系统操作指导与支持；
5、负责ERP、OA系统中单据打印模板的设计、优化及报表的开发与调整；
6、协同财务部门完成ERP系统的月度结账、年度结账及盘点相关工作；
7、协助HR团队应对HR系统相关的客户审核事项；
8、响应并解决使用部门在ERP和HR系统运行过程中遇到的日常问题；
9、保障ERP、OA和HR系统的安全、稳定运行，落实系统数据备份机制；
10、完成领导交办的其他临时性工作任务。