【岗位职责】
一、岗位职责
1.负责学员学习情况管理及教务运营工作：
根据学生特点匹配适宜教师，统筹安排课程及后续调课事宜；
关注学生在校期间的安全保障；
执行学生签到与日常行为管理，建立并维护学员档案资料；
监督课堂教学秩序，指导课后自习安排与规划；
分发教学材料，受理学生意见并及时向教学团队反馈；
协同咨询与教学部门，共同推进学生学业目标达成。

2.提升家长满意度服务：
联动家长与教师，协助营造积极学习氛围，引导良好学习习惯，并通过面谈、电话、微信等方式定期汇报学员在校表现及心理情绪状态；
定期组织家长会，总结阶段性学习成果并制定后续学习方案；
通过规范管理与持续回访，增强家长信任感，提升对机构的认可度，促进长期稳定就读。

3.借助高效的学员管理与家长关系维护，推动续费、扩科及口碑推荐等业务指标达成，落实公司、校区及部门各周期工作任务（年度、季度、月度）

【公司福利】
具备健全的晋升通道、激励政策与培训体系，提供多元化员工关怀机制：
1、五险、带薪年假、带薪婚假、奋战带薪假
2、绩效奖金、年终奖
3、岗位带教培训、外派国内外教培领域交流研学机会
4、公费旅游、节日福利、入职纪念日活动、多样团建与文娱项目、生活关怀支持等
5.入职后享多维度成长资源：除基础业务能力培训外，涵盖西南大学专项课程、游学深造、家庭教育指导、高考志愿填报等专业学习内容

【上班及休息时间】
周末及法定节假日出勤，周内安排周一或周二轮休；工作时段分为早班：09:00-18:00，晚班时间依校区实际情况协调确定

【任职要求】
1.自律性强，作风严谨，具备自我约束力，对个人职业发展有清晰目标与规划
2.热爱教育行业，了解当前教育政策与市场环境，认同民办教育机构的运作属性
3.富有责任心、爱心、耐心与孝心，性格开朗，形象端正，气质良好
4.具备较强的学习意识，勇于面对挑战，拥有良好的沟通表达、协调协作及抗压能力