工作内容：负责接听10086客服热线，处理用户咨询，如话费查询、流量使用、套餐变更等业务，无需进行销售推广；对于无法直接处理的问题，做好记录并转交相关部门或班组长跟进

1.有客户服务从业经历者优先考虑，工作积极主动，具备良好的职业素养、责任意识和清晰的逻辑思维能力，能听懂重庆方言
2.普通话流利，发音清晰，具备较强的口头表达能力和沟通技巧
3.熟练掌握基础电脑操作，打字速度不低于30字/分钟
4.工作排班根据业务量调整，高峰期上四休一，低峰期上三休一，目前统一执行上四休一制度
5.需要住宿的员工可享受公司提供的公租房资源，由公司统一办理入住手续，无需个人线下申请
6.试用期为两个月，每日工作时间为8:00-22:30区间内安排8至9小时班次
7.试用期月收入3000-4000元，转正后月薪提升至4500-6000元
接通时长超过十秒计为有效通话，薪酬含接电提成，单次通话时长通常较短

忠诚续航奖：入职满3个月发放500元奖励；满6个月额外再发900元
奖励适用说明：适用于12月20日参加培训至次年1月20日前完成招聘入职的人员