岗位职责：
1、负责业务团队的日常管理，协助推进催收业务及业绩目标的达成；
2、根据客户逾期的不同阶段，灵活采用多种沟通策略，配合调解工具，推动还款方案的协商落地；
3、监督并跟踪团队各项业务指标完成进度，关注作业流程执行情况，实施现场管理，及时协调解决团队运作中的问题；
4、组织开展团队赋能培训，帮助成员掌握调解技巧与方法，提升整体业务能力与专业水平；
5、带领团队达成各项目标任务，并配合完成上级交办的其他工作安排。

岗位要求：
1、*****，大专及以上学历；
2、踏实肯干，责任心强，严格遵守公司各项管理规定；
3、具备良好的沟通协调与谈判能力，能够有效应对客户投诉与异议处理；
4、无不良征信记录及犯罪记录，具备1年以上相关管理经验，3年以上同行业从业经历；
5、富有挑战意识，乐于接受新型作业模式，积极参与金融纠纷化解工作；