生活补贴：餐补(200)、加班补贴、住房补贴(300)
激励培养：季度/年度奖金、年底双薪、绩效奖金、定期涨薪

【岗位职责】
1.通过外呼方式处理达人商家在开店及经营过程中遇到的相关问题（包含一线客服沟通中涉及的权限、职位及高价值类问题），在规定时间内完成问题响应与处理，确保用户满意
2.能够识别并分析问题解决流程中的薄弱环节，及时向相关团队及培训部门反馈，推动问题快速修正

【任职要求】
1、大专及以上学历，*******具备客服相关工作经验
2、普通话标准，具备良好的语言表达能力、抗压能力和服务意识，善于倾听，能准确理解用户提问并给予有效回应
3、拥有较强的沟通能力，能够通过交流精准捕捉用户需求，学习能力突出，性格开朗，沟通顺畅，思维敏捷，耐心细致，情绪稳定，具备一定抗压性

【工作时间】
10:00-19:00，月休8天，8小时工作制，月休8天

【薪资福利待遇】
1、基本工资2700+绩效工资+住宿补贴300+餐补200可面试定薪综合薪资5000-7000
2、带薪培训：培训期：约12个工作日，培训补贴约147元/天；法定节假日三倍薪资；培训期间早九晚六，双休
3、入职即缴纳五险一金、享受年终奖
4、提供住宿补贴、餐补、下午茶、节日福利（中秋、春节）、生日会、司龄奖励及多样化团建活动
5、支持免费学历提升，费用由公司承担
6、享有带薪年假、病假、婚假、产假、哺乳假等假期权益
7、提供住宿，宿舍配备齐全（冰箱、电视、洗衣机、空调、微波炉、热水器），通勤便利，步行5分钟可达
8、晋升通道广阔，目前公司规模约1000人，入职后可向管理岗或各职能岗位发展
9、办公环境优越：位于互联网产业园区，食宿配套完善，工作氛围舒适，停车免费

横向晋升：客服/质检/审核/标注/培训/数据/运维等职能岗位
纵向晋升：客服——组长——主管——经理——区域总监等管理岗位